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Zone de livraison

Nous livrons dans toute la Suisse et au Liechtenstein. Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse.

Frais de livraison

Livraison gratuite pour toute commande à partir de CHF 99. Commandes inférieures à CHF 99 : forfait de CHF 12.

Délais d'expédition et de livraison

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables et livrées par un transporteur suisse. Environ 90 % des commandes arrivent dans les 48 heures suivant l'expédition. Dès que votre colis est en route, vous recevez une confirmation accompagnée d'un lien de suivi pour suivre votre livraison.

Réception de votre commande

Comme nous vendons et expédions de l'alcool, vous devez avoir au moins 18 ans pour passer commande. Le colis doit être réceptionné par une personne adulte et une preuve d'âge peut être demandée à la livraison. Veuillez vous assurer qu'une personne majeure soit présente pour réceptionner la commande.

Casse et dommages de transport

Chaque bouteille est soigneusement emballée pour le transport. Si un article devait néanmoins arriver endommagé ou si votre commande était incomplète, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à info@winemood.ch ou au +41 43 550 75 13 : nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement.

Retours et annulations

Pour les retours, annulations et remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.

Contact

Wine Mood GmbH, Via Stöcc da Sura 9, 6818 Melano — info@winemood.ch, +41 43 550 75 13.