Condizioni generali e politica del reso

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4. Politica di cancellazione e restituzione: Il cliente invia la sua richiesta via e-mail a info@winemood.ch con l'intenzione di annullare un ordine. La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla consegna della merce. La scatola deve essere integra come contenitore, ma è possibile aprire una bottiglia per provare (il prezzo verrà detratto dall'importo rimborsato). La merce dovrà essere restituita al mittente nella confezione originale unitamente alla bolla di consegna ad esclusivo carico del cliente.

5. Quando un pacco viene restituito dal corriere (mancata consegna), il cliente verrà avvisato tramite e-mail fornita al momento dell'ordine. Senza un messaggio da parte del cliente entro 3 mesi dall'invio dell'e-mail, l'ordine verrà annullato e non rimborsato. Il cliente sostiene i costi di una nuova spedizione.

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